আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। Bajli-তে দেওয়া প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মানদণ্ড অনুসরণ করি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Bajli ("আমরা", "আমাদের") এবং bajli.pro ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি") মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে স্পষ্টতা আনে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ। Bajli সেই তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্যের কাছে বিক্রির জন্য নয়।
Bajli-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। মত না থাকলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Bajli বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ে | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর | পেমেন্ট সময় | লেনদেন যাচাই ও OTP |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস | লগইন / ব্রাউজিং | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| বেটিং ইতিহাস | গেম খেলার সময় | লয়্যালটি পয়েন্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও ব্রাউজার ডেটা | ওয়েবসাইট ভিজিটে | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে যা সত্যিকার অর্থে দরকার সেটুকুই নেওয়া হয়।
Bajli আপনার তথ্য যে কাজে ব্যবহার করে:
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য ব্যবহার করে অন্য পণ্যের বিজ্ঞাপন দেখানো, আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষে পাঠানো।
Bajli সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ ক্ষেত্রগুলোতে শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Bajli-র মতো একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Bajli আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
Bajli-র সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সমস্ত ডেটা রেস্ট-এ (at rest) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
Bajli-র খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি সীমার মধ্যে)।
আপনার ডেটার কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে সরাসরি সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Bajli বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটির বিবরণ ও আপনার নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেওয়া হলো:
ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি ম্যানেজ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Bajli-তে পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে:
Bajli কখনো সম্পূর্ণ মোবাইল পিন বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। ফোনে বা লাইভ চ্যাটে কেউ পিন চাইলে সেটা স্ক্যাম — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Bajli-র প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন আছে। এই অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
Bajli এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রাখার চেষ্টা করে।
অনলাইন গেমিং-এ সবচেয়ে বড় উদ্বেগের জায়গাগুলোর একটি হলো ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা। Bajli-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করেন — এই বিশ্বাসটা আমাদের কাছে অনেক দায়িত্বের।
তাই আমাদের পুরো সিস্টেম তৈরিই হয়েছে এই বিশ্বাস রক্ষা করার কথা মাথায় রেখে। শুধু কাগজে-কলমে নীতি নয় — প্রতিটি সার্ভার, প্রতিটি ডেটাবেস, প্রতিটি API কল নিরাপত্তার কথা ভেবেই ডিজাইন করা।
উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, আপনি যখন বিকাশে টাকা জমা দেন, Bajli কখনো আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন নম্বর সার্ভারে সেভ করে না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগে থাকে — আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত নয়।
একইভাবে আপনার KYC দলিল — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। এই তথ্য গেম প্রোভাইডার বা মার্কেটিং টিমের কাছে পৌঁছায় না।
Bajli-র সিকিউরিটি টিম নিয়মিত Penetration Testing করে — অর্থাৎ বাইরের বিশেষজ্ঞরা হ্যাকারের মতো চেষ্টা করে দেখেন সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা আছে কিনা। পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়। এটা একটি চলমান প্রক্রিয়া, একবারের কাজ নয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনিও কিছু করতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন, 2FA চালু করুন এবং কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। Bajli কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
Bajli-র গেমিং ও বোনাস সংক্রান্ত কিছু সাধারণ জিজ্ঞাসা